Não é pelo fato de que você discorda ou concorda comigo que estamos alinhados ou desalinhados. O fato é que nós precisamos ajustar as expectativas que temos.
Quando entendemos o feedback como processo de aprendizagem, deixamos de categorizá-lo como positivo ou negativo.
Isso porque, em suma, feedback se torna uma conversa sobre expectativas.
De um lado, a pessoa que entrega o feedback esclarece como está vendo aquilo e quais são suas expectativas e, do outro, a pessoa que recebe precisa processar isso não necessariamente como sendo algo bom ou ruim, mas algo que revela o que o outro pensa e como você lida com aquilo que o outro pensa.
Essa conversa deve ter fala e escuta ativas de ambos os lados e deve desembocar numa construção de uma nova atitude cheia de efetividade.
Eu explico mais neste vídeo. Separe 4 min pra assistir.
Aproveite para ler mais sobre o assunto neste artigo: Um novo olhar sobre o feedback.
